Contactez-nous

1. Introduction

La relation avec nos clients constitue un élément essentiel de l’engagement quotidien de notre boutique.

Nous accordons une attention particulière à l’écoute, à la clarté des informations et à la disponibilité à chaque étape de l’expérience d’achat sur notre site.

Pour toute question, demande d’assistance ou communication générale, vous pouvez nous contacter facilement par les moyens indiqués ci-dessous.

2. Nos coordonnées

Pour obtenir des informations ou une assistance, veuillez utiliser exclusivement les coordonnées officielles suivantes :

Adresse : 5-16-4-203 SHIMIZU ASAHI-KU OSAKA-SHI OSAKA 535-0021 JAPAN
E-mail : wholesale@cozymynest.com
Téléphone : +81 (808) 566 72 71
Zone de livraison : France

3. Disponibilité du service

Le service client est accessible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, hors jours fériés.

Pendant ces horaires, les demandes sont prises en charge et traitées dans les meilleurs délais.

4. Assistance et délais de réponse

Chaque demande est examinée avec professionnalisme et attention.

Notre boutique s’engage à fournir des réponses claires et utiles, en tenant compte du volume de sollicitations reçues.

L’objectif est d’assurer un accompagnement efficace et transparent tout au long de l’expérience sur le site.

5. Informations utiles

Afin de faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé d’indiquer :

• Le numéro de commande

• Une description concise du motif du contact

Notre boutique accompagne chaque client depuis l’achat jusqu’à la livraison, en proposant une assistance continue et fiable.

Nous nous engageons à garantir une expérience d’achat sereine, transparente et conforme aux standards du commerce en ligne en France, en restant disponibles pour toute demande.