Politique relative au RGPD

1. Introduction et champ d’application

La présente politique décrit les modalités selon lesquelles les données personnelles des utilisateurs sont collectées, traitées et protégées lors de l’utilisation de notre site.

Ce document est rédigé conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) et à la réglementation applicable en France en matière de protection des données personnelles.

2. Principes de collecte et de traitement des données

Notre boutique traite les données personnelles dans le respect des principes fondamentaux du RGPD, en garantissant :

• La licéité, la loyauté et la transparence du traitement.

• La limitation des finalités, les données étant utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, l’assistance client, la sécurité et les communications opérationnelles.

• La minimisation des données, en collectant uniquement les informations strictement nécessaires.

• L’exactitude et la mise à jour des données personnelles.

• La limitation de la durée de conservation.

• L’intégrité et la confidentialité, grâce à des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

3. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles via notre site repose sur les bases juridiques suivantes :

• L’exécution d’un contrat, pour la gestion des commandes, la livraison des produits et le support client.

• Le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est fourni volontairement.

• L’intérêt légitime de notre boutique, notamment pour l’amélioration des services, la sécurité et la prévention des utilisations non autorisées.

• Le respect d’obligations légales prévues par la réglementation en vigueur.

4. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs données personnelles.

• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement des données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires.

• Droit d’opposition au traitement dans certaines situations.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit de retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande par e-mail en joignant un justificatif d’identité valide.

Une réponse sera fournie dans les délais prévus par le RGPD.

5. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées différentes selon la finalité du traitement :

• Données relatives aux commandes : jusqu’à 5 ans après la dernière transaction.

• Données administratives : selon les délais légaux applicables.

• Données de contact : pour la durée nécessaire au traitement des demandes.

Notre boutique met en œuvre des mesures de sécurité appropriées, incluant des systèmes de protection, un contrôle des accès et des procédures de sauvegarde, afin de prévenir tout traitement non autorisé ou illicite.

6. Partage et transfert des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des entités autorisées telles que :

• Les prestataires de services de paiement.

• Les opérateurs logistiques.

• Les fournisseurs techniques chargés de l’hébergement et de la gestion du site.

Toutes les parties concernées agissent dans le respect des réglementations applicables.

Tout transfert de données en dehors de l’Union européenne s’effectue uniquement avec les garanties appropriées prévues par la législation en vigueur.

7. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est notre boutique, qui gère les données par l’intermédiaire de personnel autorisé et dans le respect de la réglementation applicable.

8. Réclamations et autorité compétente

Les utilisateurs estimant que le traitement de leurs données personnelles n’est pas conforme au RGPD peuvent introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données en France.

9. Service client

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits prévus par le RGPD :

Adresse : 5-16-4-203 SHIMIZU ASAHI-KU OSAKA-SHI OSAKA 535-0021 JAPAN
E-mail : wholesale@cozymynest.com
Téléphone : +81 (808) 566 72 71
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Zone de livraison : France

Notre boutique s’engage à garantir un traitement des données sécurisé, responsable et transparent, afin de promouvoir une relation de confiance durable avec chaque utilisateur.