Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Notre boutique assure la livraison exclusivement sur le territoire français, y compris les îles et les zones considérées comme difficilement accessibles.

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre centre logistique.

• La destination finale des commandes est située en France.

• Aucune livraison n’est effectuée en dehors du territoire français.

2. Livraison gratuite en France

Tous les produits disponibles sur notre site bénéficient de la livraison gratuite en France.

• La gratuité de la livraison est appliquée automatiquement lors de la confirmation de la commande.

• Aucun frais supplémentaire n’est exigé au moment de la réception.

• Le montant affiché lors du paiement correspond au total final incluant les taxes applicables.

3. Délais de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

Traitement des commandes :

• Les commandes passées avant 17h00 sont traitées le jour ouvrable même.

• Les commandes passées après 17h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié en France, le traitement débute le premier jour ouvrable disponible.

Une fois la commande préparée, le client reçoit une confirmation d’expédition contenant les informations relatives à la livraison.

4. Modalités et délais de livraison

La livraison est effectuée par des transporteurs spécialisés dans les articles d’ameublement.

• Le délai estimé de livraison est de 6 à 14 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

• En cas de retard imprévu indépendant de notre volonté, le service client peut être contacté pour obtenir des informations actualisées.

5. Taxes applicables

Tous les prix indiqués sur notre site incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

• Aucun coût additionnel n’est facturé lors de la livraison.

6. Suivi de commande

Une fois expédiée, chaque commande est associée à un numéro de suivi.

• Le client peut suivre l’avancement de la livraison jusqu’à la réception finale.

• En cas d’anomalie, le service client reste disponible pour assistance.

7. Service client

Pour toute information relative aux livraisons ou à l’assistance :

Adresse : 5-16-4-203 SHIMIZU ASAHI-KU OSAKA-SHI OSAKA 535-0021 JAPAN
E-mail : wholesale@cozymynest.com
Téléphone : +81 (808) 566 72 71
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Zone de livraison : France

Notre boutique s’engage à offrir une expérience d’achat fiable, claire et conforme aux réglementations applicables, en assurant un accompagnement continu à chaque étape de la commande.